Tenemos dos tipos de envío disponibles: 🚛 Envío Ordinario (8–14 días hábiles): Gratis ⚡ Envío Express (solo en productos sin personalización): El costo se calcula según tu dirección y paquetería disponible al momento de pagar. 💸 Además, en promociones especiales ofrecemos envío gratis en compras mayores a $899 MXN (te avisaremos cuando aplique). 📩 Si tienes dudas sobre el costo del envío a tu zona, contáctanos por el chat o escríbenos a info@lourvecollection.com y lo cotizamos contigo.

Sabemos lo importante que es tu pedido para ti. Si ya pasó el tiempo estimado y no ha llegado, no te preocupes: ✅ Nosotros damos seguimiento directo con la paquetería ✅ Nos hacemos 100% responsables de tu paquete ✅ Si es necesario, tramitamos una reposición o reembolso 🔁 En algunos casos puede haber retrasos por clima, tráfico en paqueterías o zonas extendidas, pero siempre estaremos al pendiente para que recibas tu pedido. 📩 Escríbenos por el chat o mándanos un correo a info@lourvecollection.com con tu número de orden y te ayudaremos a la brevedad.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo con tu número de guía y el enlace para rastrearlo directamente en la página de la paquetería. 🔍 También puedes usar nuestra sección de seguimiento en la tienda para ver el estatus. 📩 Si no recibiste el correo de rastreo, revisa tu bandeja de spam o escríbenos directamente a info@lourvecollection.com y con gusto te lo reenviamos.

¡Enviamos a todo México! 📦 No importa si estás en CDMX, Guadalajara, Monterrey o en un pueblito mágico, llegamos a cada rincón del país gracias a nuestras alianzas con múltiples paqueterías. Trabajamos con: 🚚 J&T Express 🚚 Estafeta 🚚 DHL 🚚 FedEx ✅ Todos los servicios son ordinarios o terrestres, según zona. 📩 Si tienes dudas sobre tu ubicación específica, escríbenos por el chat o a info@lourvecollection.com y te ayudamos encantados.

El 95% de las órdenes se entregan de 8 - 12 días hábiles.Todas las órdenes se procesan de 1-3 días hábiles a excepción de los productos personalizados, estos pueden tardar hasta 5 días hábiles en prepararse.Todos los envíos se contratan con servicio ordinario. A continuación los tiempos de entrega que indican las paqueterías:Ciudades principales: (QRO, MTY, GDL, VER, HID, MOR, PUE, SLP, NLE, JAL, NAY, TAB).El resto de la república: Entrega de 12 - 15 días.*Ciudades consideradas como zona extendida o lugares remotos, es posible que solo exista servicio terrestre y puede tardar hasta 20 días.Paqueterías y servicios que usamos:J&T Express | OrdinarioDHL | OrdinarioEstafeta | Ordinario99 Minutos | NextDayEstafeta | Terrestre (solo para zonas extendidas) Aviso importante: En algunos casos, existen retrasos por parte de las paqueterías, como entenderás, dependemos de ellas para brindar nuestro servicio. Pero no te preocupes, nosotros le damos seguimiento directo a todos los pedidos para que recibas tu pedido lo antes posible. Cualquier cosa, nosotros nos hacemos 100% responsables de tu paquete.