Puedes rastrear tu pedido directamente en nuestra página web dando clic aquí.

(Nota: el número de guía puede tardar de 1 a 3 días hábiles en ser generado y reflejado en el sistema)

¡Sí! Hacemos envíos a todo México y también a nivel internacional.

No importa dónde estés, podemos hacerte llegar un detalle especial de Lourve. Si tienes dudas, escríbenos y con gusto te ayudamos.

En promedio, el tiempo de entrega es de 8 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Recuerda que nuestros regalos son preparados con amor, por lo que necesitamos de 1 a 3 días para elaborarlo y enviarlo. (En temporadas altas como San Valentín o Navidad, este tiempo puede extenderse ligeramente)

Revisa tu bandeja de spam o promociones. Si no lo encuentras, es probable que hayas ingresado mal tu correo electrónico.

Si aún así no lo localizas, contáctanos llenando el formulario que encontrarás al final de esta sección.

Sí, siempre y cuando tu pedido aún no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible con los datos correctos para poder ayudarte.

¡Claro! Siempre que el collar no haya sido grabado aún, podemos modificar el nombre, inicial o palabra.

Solo llena el formulario de contacto al final de esta sección para ayudarte con el cambio.

¡No te preocupes! Todos nuestros envíos están protegidos. Si tu pedido llegó en mal estado, escríbenos lo antes posible con fotos y te ayudaremos a resolverlo.

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